1. Introducción

Estos términos regulan la funcionalidad de Trabajos en The Bot Place, donde clientes pueden solicitar desarrollos de bots o automatizaciones y desarrolladores pueden ofrecer sus servicios. La plataforma actúa como intermediaria técnica y financiera, sin formar parte del contrato directo entre cliente y desarrollador.

Al crear, ofertar, aceptar o pagar un trabajo, declaras que has leído este documento, que estás capacitado para contratar digitalmente y que mantendrás toda la comunicación y pagos dentro de la plataforma.

2. Descripción del servicio

La herramienta conecta a clientes con desarrolladores para proyectos de bots, scripts, integraciones o software personalizado. Permite publicar trabajos, recibir contraofertas, abrir chats tras la aceptación y procesar pagos con retención de fondos hasta la aprobación del cliente.

• Publicar trabajos: título, descripción, categoría, presupuesto, etiquetas y opcionalmente una imagen.
• Recibir contraofertas: los desarrolladores pueden detallar enfoque, experiencia, importe y plazo estimado.
• Comunicación: chat privado tras aceptar una contraoferta para coordinar entrega y dudas técnicas.
• Pagos con retención: fondos retenidos en The Bot Place hasta que el cliente apruebe la entrega. Fee de servicio entre 5% y 10% según plan del receptor del pago.

3. Creación de trabajos

El cliente debe publicar información clara y veraz. La plataforma puede moderar o eliminar trabajos que infrinjan políticas o leyes, incluyan contenido engañoso, uso indebido de APIs o actividades fraudulentas.

• Nombre descriptivo y alcance detallado del proyecto.
• Categoría, presupuesto estimado y etiquetas para facilitar la búsqueda.
• Garantía de que no se vulneran derechos de terceros ni normativa aplicable.
• Consentimiento para que The Bot Place limite o suspenda el acceso en caso de abuso o publicaciones repetitivas.

4. Contraofertas y aceptación

Los desarrolladores pueden enviar contraofertas mientras el trabajo esté Abierto. Deben ser precisas y realistas en alcance, coste y plazo.

• Incluyen presentación del desarrollador y importe ofertado total.
• El cliente puede aceptar o denegar propuestas. Al aceptar, el trabajo pasa a Aceptado y se abre un chat.
• Tras la aceptación, el cliente paga dentro de la plataforma; los fondos quedan retenidos hasta la aprobación.
• Se envían notificaciones automáticas a cliente y desarrollador sobre el estado de sus propuestas.

Modificaciones o acuerdos fuera de la plataforma quedan fuera de responsabilidad de The Bot Place.

5. Pagos y retención de fondos

Los pagos se procesan con Stripe y se acreditan en el saldo interno de The Bot Place. El desarrollador recibe el dinero solo cuando el cliente aprueba la entrega; hasta entonces los fondos están retenidos en depósito (escrow).

• Protección al cliente: no se libera el pago sin aprobación de la entrega.
• Protección al desarrollador: el pago está asegurado en saldo interno una vez cobrado al cliente.
• Fee de servicio entre 5% y 10%, aplicado al liberar fondos según el plan del receptor.
• En caso de rechazo de entrega, el trabajo pasa a En revisión y los fondos siguen retenidos.

6. Disputas y resolución de conflictos

Si alguna parte considera que el trabajo no cumple lo acordado, puede abrir una disputa escribiendo a soporte@thebotplace.com. Debe incluir identificador del trabajo, descripción y evidencias.

• The Bot Place analiza pruebas de ambas partes y puede solicitar información adicional.
• Durante la revisión los fondos permanecen retenidos en el saldo interno.
• Resultados posibles: reembolso al cliente (menos fee) o liberación de pago al desarrollador si se acredita cumplimiento.
• Las decisiones adoptadas en la disputa son vinculantes dentro de la plataforma.

7. Cancelaciones

Antes del pago, cliente y desarrollador pueden cancelar sin penalización. Tras el pago, la cancelación debe tramitarse con soporte y se decidirá según el avance del trabajo.

• Si el trabajo no ha avanzado, puede reembolsarse al cliente descontando el fee correspondiente.
• Si se han entregado avances significativos, puede liberarse parte o todo el pago al desarrollador.
• Si hay desacuerdo sobre el progreso, se abrirá disputa siguiendo el punto anterior.
• Abusos del sistema de cancelaciones pueden conllevar restricciones o suspensión.

8. Entregas y uso del API

Al estar el trabajo en estado Pagado, el desarrollador debe entregar una versión funcional y documentada. Se recomienda usar el endpoint /job/paid/:JOB_ID para verificar que el pago esté aprobado antes de habilitar el uso completo del bot o automatización.

• Entregas se realizan dentro de la plataforma con archivos, enlaces o documentación necesaria.
• El cliente puede aprobar o rechazar la entrega. Si la rechaza, el trabajo pasa a En revisión.
• Si el cliente no responde tras un tiempo razonable y hay evidencia de cumplimiento, The Bot Place puede liberar el pago.
• El uso incorrecto del API o la entrega de código no funcional puede implicar sanciones o retención de fondos.

9. Responsabilidad y limitaciones

The Bot Place facilita el entorno y los pagos, pero no garantiza resultados del trabajo ni calidad del código entregado. Cada parte es responsable de la información que aporta y de validar las entregas antes de aprobarlas.

• No respondemos por daños directos, indirectos o pérdidas económicas derivadas del uso de los entregables.
• No somos responsables de acuerdos, pagos o versiones compartidas fuera de la plataforma.
• La responsabilidad máxima se limita al importe del trabajo gestionado dentro de The Bot Place, menos el fee aplicado.
• El incumplimiento de normas, uso fraudulento o manipulación del proceso puede causar suspensión o bloqueo.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos por razones técnicas, legales u operativas. Los cambios se publicarán en la plataforma y serán aplicables desde su publicación. El uso continuado implica aceptación.

Si el cambio afecta a un trabajo en curso, procuraremos mantener las condiciones vigentes al inicio, salvo obligación legal o de seguridad.

11. Contacto

Para consultas o disputas, escribe a soporte@thebotplace.com.

Última actualización: 25 de octubre de 2025